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- Las actividades denominadas de Turismo Activo o Deporte Aventura que se realizan en el medio natural tienen un cierto riesgo potencial derivado de su propia naturaleza así como de las circunstancias meteorológicas al tratarse de actividades al aire libre.
- Guía y Deportes de Aventura pone todos los medios necesarios para minimizar estos riesgos, debiendo los clientes seguir en todo momento las indicaciones del guía. No se admitirá ninguna reclamación por los posibles accidentes causados directamente por no seguir las indicaciones del guía.
- Los clientes deben informar de los posibles estados de gestación, enfermedades cardiovasculares, discapacidades o cualquier enfermedad física o psíquica que pueda afectar a la salud del cliente o la seguridad de la actividad durante el transcurso de la misma.
- El cliente se compromete a no estar bajo los efectos del alcohol, drogas, estupefacientes, así como cualquier medicación que pueda incidir en su capacidad de reacción, pudiendo prohibírsele la participación en la actividad si el guía responsable considera que no cumple este requisito.
- El cliente deberá cumplir los requisitos necesarios para participar en las actividades, los cuales están expuestos en la descripción. Para participar en las actividades acuáticas es necesario saber nadar. Los menores de edad deberán estar acompañados por algún adulto responsable o contar con autorización de sus padres o tutores.
- Guía y Deportes de Aventura se reserva el derecho de cancelar o modificar cualquier actividad contratada que por razones meteorológicas puedan comprometer la seguridad del grupo o el objetivo de la salida. Asimismo, también se modificará la actividad si el nivel físico o técnico de los clientes se muestra insuficiente para la actividad contratada.
- En caso de mal comportamiento de un cliente, falta de respeto hacia los compañeros o hacia el medio natural o de un comportamiento que pueda afectar a la seguridad del resto del grupo, el guía se reserva el derecho de expulsar a esta persona sin posibilidad de reembolso del importe pagado.
- Los precios de las actividades se encuentran expuestos al público en nuestra página web o en los folletos editados por Guía y Deportes de Aventura. Los precios son por persona y dependen del número de participantes en las actividades. En los precios está incluido el IVA. También está incluido el alquiler de todo el material necesario para el desarrollo de la actividad, salvo el equipamiento individual que se especifique en cada actividad. No está incluido el material en la realización de los cursos, dado a entender que quieren aprender a ir por libre y necesitaran la compra de dicho material, aunque si lo necesitan se les podrá alquilar por un precio antes acordado. No están incluido los gastos del alojamiento, transporte y comida, salvo que se especifique lo contrario. La contratación de servicios externos como alojamiento, transporte o comida será por cuenta del cliente, aunque se le podrá ayudar al cliente en la gestión y contratación de dichos servicios.
- Los participantes aceptan la publicación de las fotografías y videos tomados durante las distintas actividades, pudiendo publicar en la web y así como en todas las plataformas publicitarias que Guía y Deportes de Aventura considere oportunas. Solo en los casos que exista manifestación expresa y por escrito por parte del participante a no publicar su imagen en ningún medio, Guía y Deportes de Aventura no hará uso de las fotografías tomadas durante las distintas actividades.
CONTRATACIÓN DE LAS ACTIVIDADES
- Las actividades, cursos que organiza y gestiona Guía y Deportes de Aventura, las impartirán siempre guías con la titulación oficial de técnico deportivo específica para la actividad contratada.
- Para confirmar una reserva, el cliente deberá abonar, en concepto de fianza el 25 % del importe total. La cantidad restante se abonará normalmente 72 horas antes del comienzo de la actividad.
- Los participantes realizarán las reservas a través de la página web o transferencia bancaria, donde se les solicitará una serie de datos necesarios para poder identificar a los participantes e incluirlos en las distintas pólizas que tenemos suscritas.
- Los clientes que contraten los servicios de Guía y Deportes de Aventura, reconocen ser mayores de edad. La contratación llevada a cabo por menores de edad requiere la autorización previa de sus padres, tutores o responsables legales, los cuales serán considerados responsables de la contratación llevada a cabo por los menores a su cargo.
- Si por causas ajenas al cliente, Guía y Deportes de Aventura se viera en la obligación de modificar o cambiar las actividades previamente contratadas, o no se pudieran realizar por causas meteorológicas en las fechas previstas y hubiera que buscar otras, el cliente podrá aceptar estos cambios o no. De no aceptarlos tendrá derecho a la devolución del 50 % del precio de la actividad, sin tener derecho a ninguna otra indemnización.
- En el caso de anulación por parte del cliente del servicio contratado se seguirá el siguiente procedimiento:
1) Si la anulación se realiza con más de una semana de antelación a la fecha y hora prevista para la realización de la actividad, se le abonara el 100 % del importe pagado.
2) Si la anulación se realiza con menos de una semana de antelación a la fecha y hora prevista para la realización de la actividad, perderá el 25 % de la reserva.
3) Si la anulación se realiza entre las 72 horas anteriores a la fecha y hora prevista para la realización de la actividad, perderá el 50 % del importe de la actividad.
4) La no presentación en el lugar, fecha y hora prevista para el comienzo de la actividad, sin la anulación previa de la reserva, implicará perder el importe total pagado por la realización de la actividad.
- La anulación de la reserva deberá ser por escrito comunicándolo por correo electrónico, siempre especificando los datos personales de quien hace la cancelación.
- El participante se hace responsable del equipo que se le entrega para la realización de la actividad y deberá devolverlo completo a la finalización de la misma. En caso de pérdida de alguno de los elementos durante el transcurso de la actividad o rotura debido al mal uso del material técnico cedido por el guía, será responsabilidad del propio cliente, por lo tanto, deberá abonar su valor.
- Desde el momento en el que se produce la confirmación de la reserva con el ingreso de la fianza, el presupuesto de actividades o bono de reserva pasa a tener la consideración de contrato entre ambas partes, y el cliente asume de modo expreso la totalidad de las presentes condiciones generales. En el caso de que un participante inscriba a varios participantes o a un grupo, éste estará obligado a comunicar las condiciones generales aquí establecidas al resto de participantes inscritos por él.
SEGUROS
- En el precio de las actividades está incluido un seguro de accidentes. Dicho seguro es personal y cubre la asistencia sanitaria, rescate, invalidez y fallecimiento en caso de accidente. El seguro de accidentes solo cubre las actividades realizadas con Guía y Deportes de Aventura. La cobertura de este seguro comprende únicamente los accidentes producidos durante la realización de las actividades contratadas y es imprescindible que el cliente que pueda necesitar la cobertura de este seguro lo haga saber antes de la finalización de la actividad. No se admitirá reclamaciones realizadas después de este plazo. Para formalizar este seguro el cliente nos deberá facilitar su nombre y apellidos antes de comenzar la actividad.
- En el precio de las actividades está incluido un seguro responsabilidad civil. Dicha póliza cuenta con las coberturas y cantidades exigidas por los diversos decretos autonómicos reguladores del sector.
NORMAS DE USO DEL SITIO WEB
- Guía y Deportes de Aventura se reserva el derecho de modificar la oferta contractual, constituida por las presentes condiciones generales, la lista de productos y precios en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se aplicarán a las contrataciones ya realizadas.
- Guía y Deportes de Aventura se desentiende de cualquier tipo de responsabilidad derivada del mal uso o interpretación de la información aquí publicada así como de posibles enlaces a otros sitios web sobre los que no tiene ningún tipo de control.
- Los textos, fotografías y otros elementos existentes en el sitio web son propiedad de Guía y Deportes de Aventura, en el caso de que sean de terceras personas, la empresa dispone del permiso necesario. Por tanto, todos estos contenidos se encuentran protegidos por la Ley de Propiedad Intelectual. La reproducción total o parcial, distribución, comercialización de estos escritos necesita un permiso escrito por parte de Guía y Deportes de Aventura.
- El visitante del sitio web se compromete al cumplimiento de la normativa específica escrita en este texto.
CONTRATAR UNA ACTIVIDAD CON GUÍA Y DEPORTES DE AVENTURA SIGNIFICA HABER LEÍDO Y ENTENDIDO ESTAS NORMAS Y CONDICIONES.